OBCHODNÍ PODMÍNKY

a.) Pro objednání zboží se můžete zaregistrovat v pravé části nahoře v menu „Nová registrace“ nebo vyplněním údajů přímo v košíku po objednání zboží. 

Je možné i objednání bez registrace vyplněním údajů pro zaslání v košíku po objednání zboží.

b.) Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky

c.) Pokud je na skladě více kusů zboží, můžete zvolit požadované množství

d.) Po kliknutí na nákupní košík se v horní části detailu zboží objeví nápis „Zboží bylo přidáno do košíku“

e.) Můžete pokračovat v dalším výběru

f.) Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík. Košík můžete vysypat nebo přejít k pokladně.

g.) Zvolte způsob platby a potvrďte objednávku tlačítkem „Odeslat objednávku“.

h.) Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali v registračních údajích Vám do 1 pracovního dne  přijdou závazné podklady k platbě a informace o dostupnosti zboží.

ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Prodávající má právo kontaktovat kupujícího telefonicky nebo e-mailem, proto je v zájmu kupujícího uvádět kontaktní údaje správně a pravdivě.

ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.40/1964 Sb.) dle obchodních podmínek e-shopu www.eninka.cz. Pokud nebude expedovaná objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem převzata, bude požadováno uhrazení nákladů vzniklých na odeslání zboží. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.

V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží na objednávku objednáno, došlo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má prodávající právo objednávku po dohodě s kupujícím upravit nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si prodávající vyhrazuje i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

STORNO OBJEDNÁVKY 

Stornovat objednávku je možné do 24 hodin od odeslání objednávky a to písemně e-mailem na adresu obchudek-eninka@seznam.cz.

MOŽNOST VRÁCENÍ ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODU

V souladu se zákonem č.367/200 ze dne 14.9.2000 je možné do 14 dnů od obdržení zboží vrátit toto bez udání důvodu.

Zboží musí být odesláno poštou nebo jinou dopravní službou na adresu prodávajícího. Doporučujeme zboží pojistit.

Náklady na odeslání hradí kupující.

V případě že zákazník vrací zboží použité, prané, bez původních obalů, visaček, nebude mu vrácena kupní cena v plné výši. Prodávající v tomto případě poníží kupní cenu o částku odpovídající opotřebení. 

Zboží zaslané na dobírku nebude prodávajícím převzato a vráceno zpět.

Při splnění těchto podmínek bude kupujícímu vrácena kupní cena zpět domluveným způsobem do 7 dnů po příchodu zásilky.

Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude možné akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

ZPŮSOB ÚHRADY 

a.) Platba předem na účet.. Platbu je možné zaslat bezhotovostním převodem z účtu nebo poštovní poukázkou. Platbu provede kupující na účet uvedený v podkladech k platbě s uvedením stanoveného variabilního symbolu.

b.) Dobírkou – platba za zboží vč. poštovného se platí při převzetí zásilky, k ceně poštovného bude připočteno 40,- dobírečné.

Termín pro převod na účet je 7 dní od zaslání podkladů k platbě.

Při celkové objednávce nad 1.500,- nebude účtováno poštovné.

ZPŮSOB DODÁNÍ 

Zboží skladem bude odesláno prostřednictvím České pošty nejpozději do 3 pracovních dnů po příchodu platby na účet prodávajícího. Dodání zboží na objednávku bude domluveno individuálně s kupujícím, zpravidla se jedná o 5-14 dnů.

Pokud je odeslání na dobírku bude zboží zasláno do 2 dnů ode dne objednání.

Zboží bude odesláno na fakturační příp. doručovací adresu uvedenou v registračních údajích.

O odeslání zásilky je kupující informován.

Doručení proběhne v pracovní dny v době obvyklé pracovní doby České pošty.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Pokud v okamžiku převzetí zjistí kupující poškození obalu zásilky, zkontroluje stav zboží. V případě jeho poškození vyhotoví za přítomnosti dopravce „Záznam o poškození zásilky“. V žádném případě nebude podepisovat předávací protokol, aniž by zkontroloval, zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Kupující má právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.

V zájmu kupujícího je překontrolovat správnost dodaného zboží, v případě nesrovnalostí ihned kontaktovat prodávajícího.

Pokud kupující zásilku nepřevezme, budou prodávajícím vyžadovány náklady spojené s odesláním zásilky. Poklady k platbě budou odeslány e-mailem.

REKLAMACE

Přestože je nabízeno kvalitní zboží, i u něj může dojít k poškození apod. Záruční doba na zboží je 24 měsíců.

K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamace je potřeba bez zbytečných odkladů reklamovat zboží na e-mailové adrese obchudek-eninka@seznam.cz. Způsob reklamace bude domluven individuálně podle výrobce (některé zboží je možné reklamovat v záručních opravnách po celé ČR, jiné musí být vráceno zpět na adresu prodávajícího).

Při vracení na adresu prodávajícího je nutné přiložit originál dokladu o zakoupení a případně záruční list (pokud byl u zboží přiložen) a zboží zaslat pojištěné a řádně zabalené.

Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným nebo nešetrným zacházením.

V případě zjištění neodstranitelné vady má kupující právo na výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny.

V případě, že reklamované zboží, nemá vadu nebo se na něj záruka nevztahuje, je kupující povinen před převzetím zboží uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.

Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

ADRESA PRO ZASÍLÁNÍ REKLAMACÍ ČI VRACENÍ ZBOŽÍ:

Zuzana Čížková

Nad Lomem 449

250 89  Lázně Toušeň